どんな仕事か: 安全・安定でユーザフレンドリーなIT環境を提供できるよう、エンドポイント端末の選定及び構成決定から日常の運用保守・障害時の対応、管理システムMDMの運用設計から障害対応まで支援。

ご経験や希望に沿って、以下の職務をメインとする業務に携わっていただきます。プロジェクトによっては、US本社のエンジニアチームと協業します。

■具体的な仕事内容■
a. 外部ベンダーと協力しながら、業務用パソコンのキッティング環境の管理、運用（マスター更新、キッティング方法の改善、自動化推進など）
※OSは主にWindowsだが、少数なMac端末も対象

・新パソコンの製品選定、評価、動作の検証スキムの確立とPDCAの実行
・各種IT端末利用に関する問い合わせの2次対応
・端末管理システムMDMの運用、テクニカル対応（System Center Configuration Managerや、Manage Engine、 Skyseaなどの運用）

b. 外部ベンダーと協力しながら、スマートデバイス各種IT端末のキッティング環境の管理、運用（コンフィグレーション、キッティング方法の改善、自動化推進など）
※OSはiOSがメインだが、今後AndroidやIoT用OSも対象

・新端末選定や既存業務デバイスのリプレイス、評価、動作の検証スキムの確立とPDCAの実行
・各種端末利用に関する問い合わせの2次対応
・端末管理システムMDMの運用、テクニカル対応（Workspace ONE™ UEMなど）

c. 外部ベンダーと協力しながら、IoT端末のPoCから導入、運用保守（US本社との連携がメインだが、国内のローカルプロジェクトもある）

・新端末やIoT製品の選定、評価、動作の検証スキムの確立とPDCAの実行
求められるスキルは: 必須【求める経験】
・MDM（Workspace ONE™ UEMや、Intune等）の構築と運用経験（※目安5年＋）
・Windows 10 Professional、およびiOS、iPadOS、Androidのモバイル端末のテクニカルサポート業務経験
・PC、タブレット等のデバイス資産管理（購買、資産管理）と導入運用経験

※業界は問いません

【求める知識・スキル】
・コンピューターハードウェア・ソフトウェア・TCP/IPネットワークについて体系的に理解していること。
・iOS、iPadOS、Androidのモバイル端末のテクニカルサポートとトラブルシューティング能力
・組織横断的に動けるフットワークと高いコミュニケーションスキルと論理的思考力を持ち、ビジネス部門と協力しながら業務ゴールを達成させる能力
・IT管理者としての高い倫理基準と誠実さ

【資格】
基本情報技術者・公的ネットワーク認定資格を有している、又は同等の知識や経験があること

【英語力】
TOEIC700点以上

歓迎 ※下記のご経験、知識、スキルがあれば尚可。

・グローバルITプロジェクトへ関与し、多国籍の方々との英語による業務上のコミュニケーション経験がある
・ビジネスニーズを理解し、新規ネットワーク設計に、上流から携わった経験がある
・WindowsとiOS機器の調達・資産管理、キッティング環境の構築・運用経験をお持ちである

【資格】
VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management Specialist、VMware Workspace ONE Design and Advanced Integration Specialist

IoT検定レベル２試験プロフェッショナル・エンジニア（IoT-PE）、IoT検定レベル３試験プロフェッショナル・アーキテクト（IoT-PA）、IPAエンベデッドシステムスペシャリスト
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 一般職または管理職
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制　（標準労働時間：7時間30分）
給与はどのくらい貰えるか: インセンティブ（査定給）10％～13％分を含む
待遇・福利厚生は: 給与改定／年1回、賞与／年2回
※会社の業績により、別途業績賞与が支給される場合もあります。
リモートワーク補助手当
社会保険完備（自社健康保険組合有）
企業型確定拠出年金制度
株式付与プログラム
財形貯蓄制度
ベネフィットステーション
パートナー割引(社員割引)
CUPファンド(災害時相互扶助)
休日休暇は: 公休月10日（2月のみ9日、年間119日）
有給休暇（入社日付与）
育児・介護休暇
時短・日短勤務制度
特別有給休暇（私傷病・慶弔等）

IoTモバイルデバイス運用エンジニア

テクニカルサポート