なぜ募集しているのか: ◇1名募集

弊社は、お客様と地域の課題解決に貢献することをミッションとし、2015年に高知県で旗揚げされた、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。

設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで邁進してまいりました。

経営理念は「その声の先にある未来へ」。我々の仕事は、ユーザーや顧客、地域で暮らす人々の「声」を聴く事から始まります。語られることのない、その声の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていきたいと考えています。
どんな仕事か: ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。
クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。

■業務内容
・複数プロジェクトを管理するチーム（約40～80名）の運営
　┗チームの統括、全体組織設計
　┗チームの全体管理（品質改善、評価管理）
　┗チームの収支管理（売上、粗利、コスト管理）
　┗人材リソースの先行調達、人員計画
　┗チーム内の技術、ノウハウの全体最適化　など

・クライアント対応
　┗クライアントとのリレーション強化方針の策定
　┗クライアントへの改善提案
　┗その他、責任者としてのクライアント折衝業務　など

※変更の範囲：会社の定める業務

■今後のキャリアパス
将来的にはグループ責任者を目指していただくことも可能です。
人事評価制度は年に2回実施しており、公平な評価のもと、昇給・昇格を目指していただけます。

#社会課題に挑む企業　#チャレンジできる環境　#DX推進
求められるスキルは: 必須・BPO事業あるいはIT関連事業における組織マネジメント経験
　例）複数プロジェクトを管理し、KGI/KPIの達成に責任を持って組織マネジメントをされていた方
　※収支責任（管理・改善）を含む

歓迎・広範囲の領域での経験や知識（ヘルプデスク、コンタクトセンターでの経験歓迎）
・BtoBおよびBtoCの組織運用経験
・顧客課題のヒアリング経験
・メンバーのキャリア/スキルアップに繋がる指導/教育、スキルの可視化経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 高崎拠点：群馬県高崎市栄町4-11 原地所第2ビル2階
札幌拠点：北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
高知本社：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
※リモートワーク相談可能（週1～2日程度）
※出張あり（頻度はそれほど多くはありません）
※転勤なし
※変更の範囲：会社の定める場所
勤務時間は: 9:00 ～ 18:15
※実働時間：8時間/日
※休憩時間：1時間15分/日
※残業時間：10～20時間程度/月
給与はどのくらい貰えるか: 【給与】
月給：433,000円～505,000円
想定年収：5,629,000円～6,565,000円
※上記額にはみなし残業代（月40時間/104,000～121,000円）を含む
※超過分は全額支給

【昇給】あり
年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる

【賞与】あり
1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給
※年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分）
待遇・福利厚生は: ■待遇/福利厚生
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・交通費支給あり
・資格取得支援/手当あり
・選択制確定拠出年金（企業型）
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・服装自由

■企業認定制度（2023年取得実績）
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）
休日休暇は: ・完全週休2日制
・年間休日120日以上
・有給休暇
・年末年始休暇
・年次リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇
・慶弔休暇

◆ワークライフバランスの充実が叶う職場
完全週休2日制/年間休日120日以上など、お休みをしっかり取れる環境です。
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます！
（※初年度は入社時期により1～3日付与）

また、結婚/出産/子育て/介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎
昨年には女性活躍推進に関する「えるぼし認定（3つ星）」を取得するなど、性別や年齢等に関係なく誰もが活躍できる環境が整っています♪
どんな選考プロセスか: ■応募後の流れ
STEP1：応募（エントリー・応募書類提出）
STEP2：書類選考
STEP3：適性検査・一次面接
STEP4：二次面接
STEP5：内定
※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。

■問い合わせ先
株式会社SHIFT PLUS 採用担当
mail：saiyo@shift-plus.jp
tel：050-5526-1124（受付時間9:00～18:00）

#内定までオンライン選考可　#入社時期は相談可能

テクニカルサポートチームリーダー（グループ責任者候補）◆プライム上場企業グループ／土日祝休み

テクニカルサポート