【コールセンター】運用・管理（SV）：次世代型オンラインマーケット事業
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掲載期間24/05/07～24/05/20 求人No.EDOA-c/66-12-5

【コールセンター】運用・管理（SV）：次世代型オンラインマーケット事業

コールセンター運営・管理

年収500万円～599万円
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴い
どんな仕事か
小売業日本トップクラスのシェアを誇るイオングループの戦略子会社
カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修を実施いただきます。
【具体的には】
・教育研修の設計、実施
・シフト、勤怠管理
・お客様対応のフォロー
・稼働状況の確認
・顧客対応チャネル構築
・KPI分析、管理
・月次レポート作成、報告
求められるスキルは
必須 ◆コールセンター業務経験（２年以上）
歓迎 ◆EC事業もしくは小売・通販事業のご経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
千葉県
※誉田CFC/千葉県千葉市緑区誉田
└職種・業務の必要に応じて誉田CFCへご出社いただくこともございます。
勤務時間は
9:00～18:00
※1ヶ月単位の変形労働時間制
給与はどのくらい貰えるか
500～600万円
待遇・福利厚生は
◆社会保険完備
◆グループ会社共通共済
◆共済給付（結婚祝い金や災害見舞金 等）
◆テーマパーク等の優待サービス
◆貯蓄、保険の優待サービス
◆医療等の相談窓口
◆育児費用の補助
◆介護休業援助金の給付
◆従業員買い物割引制度
など
休日休暇は
※年間休日125日
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆看護休暇
など
どんな選考プロセスか
書類選考⇒1次選考⇒2次選考⇒内定
※状況により選考状況は変化します。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
首都圏上空に巨大なオンラインマーケットを創る！
国内初のオンラインマーケットを作る！ことをビジョンに掲げています。
クラウド上になんでも揃うマーケットを置き、買い物をしていただく体験を提供したいと思っています。

具体的には
・2000年に英国にて創業し、世界最大級のネットスーパーであるOcado社（2022年売上高約4100億円）と国内独占パートナーシップを結んでおり、国内初となるAI×ロボティクスでの物流センターを持つオンラインマーケットサービスを2023年6月に開始。
・英国Ocado Solutions社のマネージドプラットホーム「Ocado Smart Platform※」を活用しながら、日本の商習慣に沿って拡張し、次世代型オンラインマーケットサービスを実現することがミッションとなります。

【事業内容】
◆自社物流センター運営
◆オンラインマーケット運営
職種
サービス・流通系 コールセンター運営・管理
業種
流通・小売・サービス 流通・小売（百貨店・スーパー・コンビニ）
流通・小売・サービス 流通・小売・サービス（その他）
勤務地
千葉県
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