外資系企業のソフトウェアクライアントサポート1084615｜若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI（アンビ）

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 導入後のお客様へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をする。
不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける。
グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有する。
求められるスキルは: 必須・3年以上のソフトウェアのサポート業務の経験のある方 (開発部門への不具合報告をするレベルのレイヤーでの経験が望ましい)
・チームワーク意識が高い方
・英語でのコミュニケーションに積極的な方 (TOEIC 700点程度以上)
・与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、より良いサポート環境にするためのアイデアを考えていける方 (過去にプロセスやオペレーションの改善を実施されたことがある)
・データベースの知識があり、SQLを理解して利用できる方
・トラブルシューティングが好きな方
・なにがお客様の本当の問題なのか本質を聞き出し、それに対する解決策を自身で考えられる方

歓迎旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識やGDSに関する業務経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都中央区
勤務時間は: ■勤務時間：9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～ 1300万円
待遇・福利厚生は: ・教育（ベルリッツ英語、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度）
※勤務時間中に英会話スクールに参加することができます。
・キャリア（キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度）
・表彰（アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙）
・健康（インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック）
・育児・勤務制度（短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務）
・休暇（有給奨励日、3年勤続休暇、創立記念日、ボランティア休暇）
・年金・慶弔（確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン）
休日休暇は: ■休日：土日祝休み

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