- なぜ募集しているのか
- 業績拡大に伴い、都内にコールセンターチームを立ち上げるための新規採用ポジションです。
- どんな仕事か
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コールセンター部門の立ち上げメンバーとして、ユーザー対応の品質向上やオペレーター教育等をお任せするポジションです。＊ エンドユーザー対応（成分や効果に関する質問やアドバイス、品質トラブル、注文や配送など）
＊ オペレーターの管理、教育
＊ FAQや顧客対応マニュアルの作成
＊ 受電数等の数値管理
＊ 社内他部門への提案、助言
＊ 2次対応など
※月～金の週5日、9：00-18：00の固定勤務になります。 - 求められるスキルは
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必須 ◆ サプリメントや食品、飲料、化粧品などの商材に関するカスタマーサービスの経験を3年以上お持ちの方（成分に関する対応経験が求められます）
◆ FAQやマニュアル等の作成経験をお持ちの方
◆ プレイングマネージャーとしてご勤務いただける方
→当初は部下がいないため、プレイヤー側面が強くなります。歓迎 ◇ コールセンターの立ち上げ経験
◇ 少人数のコールセンターの立て直し経験
◇ コールセンターの品質管理についての指導経験募集年齢（年齢制限理由） 28歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区
※「永田町」駅より徒歩5分 - 勤務時間は
- 9：00～18：00（休憩60分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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・想定年収：450万円～600万円
※昇給／年1回、賞与／年2回 - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険（健康・労災・雇用・厚生年金）
・交通費全額支給
・社員割引制度 - 休日休暇は
- ・週休2日制
・夏季休暇、年末年始休暇
・有給休暇、特別休暇
・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 - どんな選考プロセスか
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▼書類選考
▼1次面接（役員＋リテールマネージャー）
▼2次面接（代表）
※筆記試験はありません。
掲載期間17/08/03～17/08/16
求人No.PBB-240168s
