- どんな仕事か
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大手組み込みソフトウェア企業のカスタマーサポートマネージャーとして、お客様へ迅速で質の高いサポートを提供し、当社の製品やソリューションに満足していただけるようチームをリードしていただきます。・顧客からの電話や電子メールによる問い合わせに対応する。
・CAPLなどの言語を使用して、ソフトウェア製品やユーザーが設定可能な領域の使用方法についてアドバイスを提供する。
・必要に応じて、未解決の問題を関連部署または本社にエスカレーションする。
・チーム運営を管理し、KPIとリソース管理についてグローバル本社に報告する。 - 求められるスキルは
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必須 ・B2Bカスタマーサポート経験
・C、C#、C++でのアプリケーション開発、設計または実装経験
・ビジネスレベルの英語力歓迎 ・自動車業界、ソフトウェアベンダーの知識 - 雇用形態は
- 正社員
※3か月の使用期間あり - どんなポジション・役割か
- カスタマーサポートチームマネージャ
- どこで働くか
- 東京都
※在宅勤務可 - 勤務時間は
- 標準時間：9:00～17:30
休憩時間：60分
※フレックスタイム制有 - 給与はどのくらい貰えるか
- 800万～1400万
- 待遇・福利厚生は
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・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
など - 休日休暇は
- 土日祝休み (会社のカレンダーに従う）
掲載期間24/03/29～24/04/12
求人No.TC-23650
