通信キャリアのコールセンター運営・管理の転職・求人情報

14件
条件変更
掲載期間26/11/06~26/11/26
・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善…
会社概要
楽天トータルソリューションズ株式会社は、楽天グループで培ったノウハウやエコシステムを活用し、企業の事業変革やプロジェクト…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/11/06~26/11/30
NEW【CX・品質改善】コールセンター運営管理・BPOマネジメント
コールセンター運営・管理
楽天トータルソリューションズ株式会社
500万円 ~ 699万円 東京都 英語力不問土日祝休み
楽天モバイルのカスタマーサービス(CS)部にて、カスタマーセンターの運営管理およびBPO(業務委託先…
単なる現場の進捗管理にとどまらず、定量的・定性的なデータ分析をもとに、サービス品質の向上やコスト最適化、さらには楽天モバ…
会社概要
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフ…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/11/06~26/11/19
部署・サービスについて 店舗サポートグループは、全国の楽天モバイルショップを支えるコールセンターの管理・運営を担うチームで…
会社概要
インターネットサービス 市場事業 トラベル事業 その他、国内インターネットサービス 海外事業等 金融サービス クレジットカード事業 銀…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/11/06~26/11/30
NEW【CS部 企画・運用管理メンバー】AI活用によるセンター高度化とCX最大化/年収~800万
コールセンター運営・管理
楽天トータルソリューションズ株式会社
450万円 ~ 799万円 東京都 英語力不問土日祝休み
楽天モバイル等のCS部にて、KPI管理やSOP整備などの運用改善・業務効率化を推進。AI技術を活用し…
CSサービス革新課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上とオペレーショナルエクセレンスの達成がミッションです。 顧…
会社概要
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフ…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/11/06~26/11/30
NEW【楽天モバイル】カスタマーセンター運営・BPO管理/VOC分析・サービス改善
コールセンター運営・管理
楽天トータルソリューションズ株式会社
450万円 ~ 999万円 東京都 英語力不問土日祝休み
楽天モバイルのカスタマーサービスセンターおよびBPOの運営管理を担当。KPI管理やデータ分析に基づく…
【ミッション】 楽天モバイルのご利用者様拡大に伴い、カスタマーサービスセンターおよびBPOの運営・KPI管理体制を強化しま…
会社概要
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフ…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/11/04~26/11/23
タクシー事業者様への自社プロダクト・サービスの導入、その後の安定稼働と活用最大化支援に携わっていただきます。 今までのご経…
会社概要
モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。 独自のアプリやプラットフォームを活用し、…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/11/03~26/11/16
【WLBの両立を支援】スーパーフレックス制度やリモートスタンダード制度等の柔軟な働き方が認められてお…
■組織のミッション 共通ポイントサービスdポイント加盟店、スマホ決済サービスd払い加盟店の開拓およびマーケティングソシュー…
会社概要
【主な事業内容】 ■コンシューマ通信事業:個人向け通信サービス(5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/10/31~26/11/13
楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営
コールセンター運営・管理
楽天グループ株式会社
500万円 ~ 799万円 東京都 上場企業大手企業転勤なし土日祝休み
楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の…
楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。…
会社概要
楽天グループ株式会社は、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツ、フィンテック、モバイル、スポーツなど多岐にわたる分野で…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/10/29~26/11/11
ECモールのCS部門でSV業務を担いながら、VOC分析や生成AI活用などを通じて顧客体験(CX)の改…
・オペレーターからのエスカレーション対応(メール中心) ・業務委託先、直接雇用スタッフの管理・育成 ・スタッフのシフト管理 ・…
会社概要
KDDIのコマース領域を担い、総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」の企画・運営を行う企業です。「暮らしが満…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/10/27~26/11/11
【茨城】オペレーション管理SV(組織運営・業務改善) ※県南
コールセンター運営・管理
株式会社HUMAN LIFE
600万円 ~ 649万円 茨城県 年収600万以上
体制強化の重要フェーズ!現場管理から組織づくりまで裁量を持って挑戦できる環境
【職務概要】 契約内容の確認電話業務(後確業務)を担うオペレーション組織にて、現場運営管理および体制強化、業務改善を推進し…
会社概要
【事業内容】 モバイル通信事業/Wi-Fiルーターレンタル事業/WEBサービス事業 【会社の特徴】 同社は、モバイルWi-Fi…
興味あり
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