その他(インフラ・教育・官公庁など)のカスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスクの転職・求人情報

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条件変更
掲載期間26/01/23~26/02/05
プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、 CSスタッフのマネジメントに…
【具体的な業務内容】 <CS戦略・業務改善>  ・解約申告率改善に向けた施策立案・実行・検証  ・サービス活用度向上に向けたC…
会社概要
*東証プライム上場* LITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALI…
興味あり
興味ありしました
掲載期間26/01/23~26/02/05
顧客の声を起点にサービス課題を一つずつ解消し、最高のユーザーエクスペリエンス(UX)を提供することが…
本ポジションは、当社プラットフォーム事業における法人向けSaaS/メディアプロダクトのカスタマーサポート担当です。 単なる…
会社概要
*東証プライム上場* LITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALI…
興味あり
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掲載期間26/01/23~26/02/05
契約中の顧客に対して、プロダクトの利用促進と定着を支援するカスタマーサクセス業務全般を担当していただ…
契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです) お客様向けヘルプ記…
会社概要
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの現場向けに、動画技術を活用した教育SaaS『…
興味あり
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掲載期間26/01/23~26/02/05
エンタープライズ企業へのプロダクト導入支援と運用提案を通じて、他拠点展開や全社展開によるMRRの最大…
契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 オンライン(主にZoom)および訪問による導入サポート 顧客管理ツールを活用し…
会社概要
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの現場向けに、動画技術を活用した教育SaaS『…
興味あり
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掲載期間26/01/23~26/02/05
外国籍企業や国内大手の海外拠点向けのカスタマーサクセスチームを新設し、チームの成果の最大化とKPIの…
サービス導入支援の実施 顧客と伴走するプロジェクトマネジメント 顧客管理ツールを利用した顧客データ管理 アップセル戦略の立案と…
会社概要
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの現場向けに、動画技術を活用した教育SaaS『…
興味あり
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掲載期間26/01/23~26/02/05
メディア&ソリューション事業部が提供するSaaS・サービスを利用する法人顧客からの問い合わせ対応を担…
【具体的な業務内容】 <チーム運営・業務改善>  ・問い合わせ件数・対応品質などの数字管理、分析  ・数値をもとにした新たな施…
会社概要
*東証プライム上場* LITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALI…
興味あり
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掲載期間26/01/23~26/02/05
LITALICOのプラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス担当として、 サービスを導入いただいた…
【具体的な業務内容】 ・解約申告率改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中顧客へのオンボーディングサポート(アウト…
会社概要
*東証プライム上場* LITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALI…
興味あり
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掲載期間26/01/23~26/02/05
既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を通じて、1企業あたりのサービス利用を促進し、MRR…
ターゲット顧客の選定と優先度付け 顧客やCS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見 別拠点展開の模索やキー…
会社概要
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの現場向けに、動画技術を活用した教育SaaS『…
興味あり
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掲載期間26/01/23~26/02/05
新規事業のカスタマーサクセスとして、ユーザーインサイトから開発陣への提案、顧客業務フローの分解と再設…
顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った提案 顧客にあわせた導入支援計画の立案 顧客側の導入チームの一員としてプロジェク…
会社概要
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの現場向けに、動画技術を活用した教育SaaS『…
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掲載期間26/01/23~26/02/05
本ポジションでは、LITALICOのプラットフォーム事業で提供する各種SaaS・ITサービスを利用し…
【具体的な業務内容】 ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心) ・電話・メールを通じて、操作方法や…
会社概要
*東証プライム上場* LITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALI…
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