- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
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同社の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行う【カスタマーサクセス】を募集しています。
IT業界におけるセールス/サクセスとしてのご経験やコンサルティングスキルを存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。
【具体的な仕事内容】
■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
■顧客の経営課題解決に向けたアップセル・クロスセル活動
■契約更新に向けたアプローチ
■導入/活用プロセスの改善、製品に対する顧客の要望収集
■社内の製品開発に対するフィードバック - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】下記いずれかのご経験をお持ちの方。
■自社プロダクト/ITサービスのカスタマーサクセスもしくはセールスとしてのご経験
■IT企業におけるシステム導入や導入コンサルタントとしてのご経験
■業務コンサルティング・ITコンサルティングのご経験歓迎 【歓迎要件】
■顧客の業務を構造的に理解し、ITを活用した経営的視点での課題解決提案ができるスキル。
■SaaSのようなストック型ビジネスにおいて、継続的に顧客と対峙してきたご経験。
【求める人物像】
■高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
■待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
■ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方
■コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方
■同社事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方募集年齢（年齢制限理由） ～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府大阪市
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～600万円
- 待遇・福利厚生は
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■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
■通勤手当
■残業手当 - 休日休暇は
- 年間休日126日
■土日祝
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産休育休
掲載期間24/04/19～24/05/02
求人No.LINKI-7587
