- どんな仕事か
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国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽引するカスタマーサクセスメンバーを募集します。
起業家、投資家、新しいサービス・ビジネスをやりたいと思っている人、それを応援したい人等、新たな産業創出に携わるすべての人たちを挑戦者と捉え、その数を増やしていきたい。未来を志向した挑戦であふれる世界をつくりたいと考えています。スタートアップへの注目が年々高まり起業に興味を持つ人やスタートアップとアライアンスを考える大企業も増えている中、スタートアップ周辺の情報はまだまだ見えないところも多いのが実態です。私たちは、海外・国内スタートアップの情報をデータとコンテンツの力を通じて、よりオープンにし、一部のスタートアップコミュニティに存在している人たちのみにではなく、より多くの人が情報にアクセスし、より身近な存在にできるように、INITIALを運営しています。
業務内容
利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。
■具体的な業務イメージ：
・ユーザーのINITIAL活用を通じた、ユーザーが抱えている課題の解決
・プロダクト新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現
・ユーザーの理想を追求したオプション機能の商品設計と顧客提案
・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備
・データドリブンなユーザー活用度の把握、契約管理・対応 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
顧客が本当に実現したいことを理解して、実現するために障害となっている根源的な課題を突き止め、課題を分解して解決していく力を有していること（顧客対峙能力、顧客課題への探究心、未来志向なロジカルシンキング）
※下記はいずれか必須
(1)スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方
(2)1年-2年位スタートアップに関わる経験をお持ちの方（例:インターンや投資先、取引先としてなど）
(3)以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・VCもしくはスタートアップ投資関連の部門で働いたご経験をお持ちの方
・ホリゾンタルSaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・事業会社の事業開発部門で、新興市場での新規事業開発に携わったご経験
歓迎 【歓迎条件】
SaaSサービスや新しいWEB系サービスに関連するご経験をお持ちの方
スタートアップ企業への強い興味や広いネットワークを持つ方
【求める人物像】
当社のミッションや7つのバリューに共感できる方
INITIALのビジョン「スタートアップをより身近に、挑戦者であふれる世界をつくる」に共感できる方
新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方
自分1人ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方
高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・所定労働時間：8時間/1日
コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています - 給与はどのくらい貰えるか
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・労働条件の明示につきましては、採用通知を提示の際に個別ご案内いたします。
・年俸制となります。
・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。 - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、介護保険）
・働き方自由手当（1万円/月）の支給もしくは通勤手当（上限5万円/月、実費精算）の支給いずれか1つを年に1度選択
・PC支給（カタログ内で好きなPCを選択可）
・時短制度 など - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等）
・有給休暇（10日?）
・慶弔休暇
・出産/育児休暇
・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など
掲載期間24/03/13～24/05/07
求人No.WTH-20240101
